Coopseguros apuesta por consolidar su posición en el mercado asegurador dominicano
- Estón Fulcar presenta una estrategia basada en la cimentación, expansión y consolidación de la empresa, tras un ejercicio fiscal 2025 marcado por la alta siniestralidad, el aumento de los costos y la presión competitiva.
Por Edwin DeLaCruz
Santo Domingo. -El gerente general de Coopseguros, Estón Fulcar, reafirmó el compromiso de la institución de ampliar y consolidar su posición en el mercado asegurador dominicano, mediante la modernización de sus procesos, el desarrollo de productos competitivos y la incorporación de soluciones tecnológicas que mejoren la atención a los asegurados.
Al dirigirse a los delegados e invitados de la XXXV Asamblea General Ordinaria de Delegados, Fulcar explicó que el ejercicio fiscal de 2025 estuvo marcado por la alta siniestralidad, el incremento de los costos, las presiones sobre las tarifas y una competencia cada vez más intensa. Ante este escenario, destacó el esfuerzo del personal para garantizar la continuidad de las operaciones, atender a los asegurados y cumplir los compromisos de pago de reclamaciones.
Estrategia para el crecimiento
El ejecutivo informó que la gerencia general trabaja junto al Consejo de Administración en un plan estructurado sobre tres ejes: cimentación, expansión y consolidación, orientados a mejorar la eficiencia operativa, modernizar la gestión y crear las condiciones necesarias para el crecimiento de la empresa.
Entre las prioridades figuran la optimización de los procesos, la oferta de productos y servicios de alto valor, el fortalecimiento de la atención al cliente y una mayor articulación con las cooperativas, los corredores y los agentes de seguros.
“Estamos firmemente comprometidos con cada uno de ustedes en consolidar a Coopseguros como una de las principales aseguradoras a nivel nacional y vamos a hacer todo lo que sea necesario para lograrlo”, expresó Fulcar.
El seguro como respaldo social
Durante su intervención, el gerente general resaltó la dimensión social de la actividad aseguradora y recordó una experiencia de su trayectoria en la institución que le permitió comprender el impacto de una póliza en la estabilidad económica de una familia ante la pérdida de un ser querido.
Señaló que la responsabilidad de una aseguradora trasciende la comercialización de pólizas y el procesamiento de reclamaciones, pues implica ofrecer respaldo oportuno a las personas en momentos de vulnerabilidad, mediante servicios eficientes y procesos transparentes.
Fulcar sostuvo que Coopseguros cuenta con la experiencia y el potencial para ampliar su participación en el mercado, siempre que estos estén acompañados de disciplina, eficiencia operativa y el compromiso de los actores del movimiento cooperativo.
Finalmente, reiteró que la solidaridad, la equidad, la ayuda mutua y la transparencia seguirán siendo principios fundamentales de la institución, e invitó a los delegados a participar activamente en la asamblea y aportar ideas para impulsar el desarrollo de la empresa.
