OIT adopta histórico convenio para garantizar trabajo decente en la economía de plataformas digitales
Por Edwin DeLaCruz
- La nueva norma internacional establece derechos laborales, protección social, transparencia algorítmica y garantías frente a la violencia y la discriminación para millones de trabajadores que laboran mediante aplicaciones y plataformas digitales en todo el mundo.
Palais des Nations, Ginebra, Suiza. -La 114.ª Conferencia Internacional del Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) adoptó el Convenio sobre el Trabajo Decente en la Economía de Plataformas, 2026, una normativa internacional considerada histórica por establecer por primera vez un marco global de protección para los trabajadores que prestan servicios a través de plataformas digitales.
La adopción del convenio representa un paso trascendental en la regulación de una de las transformaciones más profundas que experimenta actualmente el mundo laboral, impulsada por el crecimiento acelerado de aplicaciones y plataformas digitales que intermedian servicios de transporte, reparto, asistencia técnica, programación, diseño, consultoría y otras modalidades de trabajo en línea.
El nuevo instrumento reconoce que la economía de plataformas ha generado oportunidades para la creación de empleos, el emprendimiento y la formalización laboral, pero también ha evidenciado importantes déficits en materia de trabajo decente, protección social, seguridad laboral y reconocimiento de derechos fundamentales.
La norma fue aprobada durante los trabajos de la Comisión Normativa sobre el Trabajo Decente en la Economía de Plataformas y constituye el primer convenio internacional específicamente orientado a regular las relaciones laborales surgidas en el entorno digital.
Protección integral para los trabajadores de plataformas
Entre los aspectos más relevantes del convenio figura el reconocimiento de derechos fundamentales para todos los trabajadores de plataformas digitales, independientemente de la clasificación jurídica de su relación laboral.
El texto establece la obligación de los Estados miembros de garantizar la libertad sindical, la negociación colectiva, la eliminación del trabajo forzoso e infantil, la igualdad de oportunidades y la protección contra toda forma de discriminación.
Asimismo, dispone que los trabajadores de plataformas digitales deberán contar con condiciones de seguridad y salud en el trabajo, incluyendo el derecho a interrumpir sus labores cuando enfrenten riesgos graves e inminentes para su vida o su integridad física, sin sufrir represalias por ello.
La normativa también exige medidas específicas para prevenir y sancionar la violencia y el acoso, incluyendo aquellos que ocurran en entornos digitales o sean cometidos por terceros, como clientes o usuarios de las plataformas.
Transparencia en el uso de algoritmos e inteligencia artificial
Uno de los elementos más innovadores del convenio es la regulación de los sistemas automatizados de toma de decisiones, cada vez más utilizados por las plataformas digitales para asignar tareas, evaluar desempeño, calcular remuneraciones o suspender cuentas.
La nueva norma obliga a las plataformas a informar a los trabajadores sobre el uso de algoritmos y sistemas automatizados, así como sobre el impacto que estos puedan tener en sus condiciones laborales.
Además, los trabajadores tendrán derecho a solicitar explicaciones por escrito cuando decisiones automatizadas afecten negativamente su acceso al trabajo, sus ingresos o su permanencia en la plataforma.
El convenio también exige que exista supervisión humana adecuada en los procesos de revisión de decisiones automatizadas, reforzando la transparencia y la rendición de cuentas en el uso de la inteligencia artificial en el ámbito laboral.
Remuneración justa y acceso a la seguridad social
La nueva normativa establece que los trabajadores de plataformas deberán recibir sus pagos de manera puntual, íntegra y transparente, con información clara sobre cualquier deducción aplicada.
Asimismo, dispone que aquellos trabajadores vinculados mediante una relación laboral deberán percibir una remuneración que no sea inferior al salario mínimo vigente cuando este exista, además de recibir compensación por gastos relacionados con la ejecución de su trabajo.
En materia de protección social, el convenio obliga a los Estados a garantizar que los trabajadores de plataformas tengan acceso a sistemas de seguridad social en condiciones no menos favorables que las aplicadas a otros trabajadores con la misma clasificación laboral.
Protección de datos y garantías contra desactivaciones arbitrarias
Otro aspecto relevante es la protección de la privacidad y los datos personales de los trabajadores.
La norma establece que los datos recopilados por las plataformas solo podrán utilizarse para fines legítimos y reconoce el derecho de los trabajadores a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, de conformidad con la legislación nacional.
Asimismo, prohíbe la suspensión o desactivación de cuentas y la terminación de contratos cuando estas decisiones estén basadas en motivos discriminatorios o ilegales.
Un nuevo referente para el futuro del trabajo
La adopción del Convenio sobre el Trabajo Decente en la Economía de Plataformas, 2026, refleja la respuesta de la comunidad internacional ante los desafíos que plantea la digitalización del empleo y el crecimiento de nuevas formas de organización del trabajo.
El instrumento busca equilibrar la innovación tecnológica y el desarrollo empresarial con la protección efectiva de los derechos laborales, promoviendo condiciones más justas, transparentes y seguras para millones de trabajadores que dependen de plataformas digitales para generar ingresos.
El convenio entrará en vigor doce meses después de que sea ratificado por al menos dos Estados miembros de la OIT y se perfila como una de las decisiones más trascendentes adoptadas durante la 114.ª Conferencia Internacional del Trabajo celebrada en Ginebra.
